1999年12月加入海豚的高級(jí)副總經(jīng)理李欣（以下簡(jiǎn)稱“李總”），是《海豚20·人物》專題一直想采訪的對(duì)象。好事多磨，因李總出差或開(kāi)會(huì)，幾次約訪一再延遲，小編終于逮著機(jī)會(huì)，直接殺到她的辦公室，才不辱使命，完成了采訪，讓大家有了一次用文字與李總親近的機(jī)會(huì)。

1999年，網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)，大部分的企業(yè)招聘都是通過(guò)報(bào)紙發(fā)布，別的招聘信息都是一個(gè)個(gè)小豆腐塊，海豚的招聘信息卻豪氣地占了半個(gè)版面，仿佛命中注定般，吸引了李總的眼球，加入了海豚的事業(yè)，成了海豚創(chuàng)業(yè)的“八大金剛”之一。

“金剛”這詞兒讓人不由自主地聯(lián)想到“鐵娘子”、“女漢子”這樣的人設(shè)，當(dāng)我笑著跟李總求證時(shí)，李總驚訝地“啊”（第二聲）了一聲，連連擺手：“我不是我不是！”

那真相如何呢？我們的故事就從李總是一位怎樣的人開(kāi)始……

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍阂唤z不茍 精益求精

“我是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜恕保羁傔吽伎歼吙隙ǖ卣f(shuō)?？粗羁傉J(rèn)真的樣子，小編覺(jué)得“嚴(yán)謹(jǐn)”很符合她透射出的狀態(tài)和感覺(jué)。

李總20幾歲進(jìn)入海豚，從制作部的一名普通小伙伴做起，到現(xiàn)在任職高級(jí)副總經(jīng)理，期間分別擔(dān)任總經(jīng)理助理（2001—2002）、出版部經(jīng)理（2002—2004）、副總經(jīng)理（2005，分管供應(yīng)鏈）、副總經(jīng)理（2011，分管供應(yīng)鏈、銷售）、高級(jí)副總經(jīng)理（2015，分管供應(yīng)鏈、銷售）。

2002年，公司成立出版部，李總時(shí)任出版部經(jīng)理，而后出任副總經(jīng)理分管供應(yīng)鏈。

“出版部是我一手組建，我對(duì)它有非常深的感情，一步步建立體系完善流程，讓它規(guī)范高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，是我一開(kāi)始主抓的工作，經(jīng)手的項(xiàng)目我一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。”

任職出版部經(jīng)理時(shí)期，李總搭建了公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系和供應(yīng)商管理體系，前者從清樣、生產(chǎn)過(guò)程控制、成本控制、時(shí)間控制等，完整而有跡可循；后者從供應(yīng)商的選擇、進(jìn)入、每月的評(píng)級(jí)評(píng)估、退出等，規(guī)范而有條不紊。

出版業(yè)務(wù)板塊每年有2億左右的生產(chǎn)費(fèi)用支出，包括圖書(shū)的采購(gòu)和印刷等，“少算一點(diǎn)點(diǎn)，一年流失的資金就是百萬(wàn)為單位計(jì)算的，我們必須做得更細(xì)?！?/span> 

頓了頓，李總又補(bǔ)充道“為了讓賬目清晰，我們所有的表單都存檔可備查，工作流程一定是閉環(huán)的，才能高效精準(zhǔn)，這是我的特點(diǎn)?！?/span>

當(dāng)年，為了找到更優(yōu)質(zhì)的印廠與海豚合作，保證海豚的印制水平和出品品質(zhì)，李總帶領(lǐng)出版部的伙伴，遍尋國(guó)內(nèi)各大紙廠和印廠，她們的足跡遍布全國(guó)各地，最后終于在廣東省找到了多家符合海豚要求和品質(zhì)的國(guó)際大型印刷企業(yè)，極大保證了海豚圖書(shū)的品質(zhì)，樹(shù)立了海豚在珠三角優(yōu)秀的品牌形象。

“高標(biāo)準(zhǔn)才能成就高品質(zhì)”，對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持滲透于李總工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是她多年來(lái)牢記于心的信念，并在工作中極致踐行。

聽(tīng)李總的講述，小編想起相聲大師侯寶林，他對(duì)待藝術(shù)的那種細(xì)心認(rèn)真的態(tài)度，使他無(wú)愧“大師”稱號(hào)。李總這種一絲不茍、精益求精的作風(fēng)，堪稱“海豚大師”了。

陽(yáng)光篤定的人：相信的力量

2011年，李總開(kāi)始分管供應(yīng)鏈中心和銷售中心。

“我的整個(gè)職業(yè)生涯，不斷在變化和迎接挑戰(zhàn)。從制作部員工到總經(jīng)理助理，到組建出版部，以及升任副總，分管供應(yīng)鏈和銷售，這些我都會(huì)嗎？不會(huì)！”李總搖搖頭，“一開(kāi)始真的不會(huì)，如何算工價(jià)、找印廠、如何商務(wù)談判……真的不會(huì)，只能快速學(xué)習(xí)。方總和夏總給了最大的支持和試錯(cuò)空間，讓自己一步步成長(zhǎng)?！?/span>

時(shí)至今日，回想每一個(gè)與海豚一起走過(guò)的職業(yè)階段，那些敢闖敢干、愈挫愈勇的日子，李總表示很興奮，都是美好的記憶。

交談中，她更愿意彰顯企業(yè)和品牌的光環(huán)與魅力，而對(duì)于背后，自己的付出和辛勞卻不愿多說(shuō)，在一再要求下，李總才透露一點(diǎn)點(diǎn)難忘的經(jīng)歷。

李總負(fù)責(zé)銷售中心時(shí)，在新興渠道拓展上面臨著巨大壓力，眼看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)與許多關(guān)聯(lián)企業(yè)建立了成熟的合作模式，而海豚才剛剛起步。她說(shuō)自己一直有一股相信的力量，篤定海豚在關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作一定能打開(kāi)局面。

生活中她也從未停止思考，身為一個(gè)媽媽，在孩子很小的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)群體與兒童圖書(shū)有重合部分，母嬰市場(chǎng)是一個(gè)巨大的潛力市場(chǎng)。

說(shuō)起工作，李總的雙眼熠熠生輝，“圖書(shū)不能僅僅放在書(shū)店售賣，而應(yīng)該開(kāi)發(fā)多元的市場(chǎng)去銷售，有很多合作的可能性?！?/span>

如何跨界合作、聯(lián)合營(yíng)銷？“門在哪，還不知道，我們踩了很多坑也走了一些彎路，試錯(cuò)后我們終于找到對(duì)的路。”

正是由于她的篤定與不懈追求，當(dāng)年，公司就與伊利、惠氏等多家企業(yè)展開(kāi)了跨界合作，后來(lái)陸續(xù)又有了百勝的穩(wěn)固合作，百勝去年達(dá)成8000多萬(wàn)碼洋，今年截止目前約5000萬(wàn)碼洋，是每年一個(gè)固定的業(yè)務(wù)來(lái)源。

對(duì)于成績(jī)和每一次尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)所付出的一切，李總云淡風(fēng)輕，她說(shuō)站在山腳仰望頂峰，覺(jué)得高不可攀，而一旦你攀上去了，回望走過(guò)的路，留下的都是為之不懈努力的快樂(lè)感受。

曾經(jīng)的經(jīng)歷，現(xiàn)在說(shuō)來(lái)貌似很簡(jiǎn)單，想必正是因?yàn)榻?jīng)歷得多了，才有了這份豁達(dá)，一切就像她臉上陽(yáng)光般的笑容一樣自然。

柔和的人：溫潤(rùn)中自有力量

采訪中，李總說(shuō)自己是一個(gè)很柔和的人，最大的能力是人際交往的能力。

這句話就那么坦蕩自然地從李總嘴里蹦出來(lái)，小編簡(jiǎn)直要頂禮膜拜，想我當(dāng)初面試簡(jiǎn)歷中，“人際交往能力”前面形容詞到底用“出色”還是“良好”都要糾結(jié)半天，最終抵不過(guò)心虛，心不甘情不愿地寫上“良好”二字。

言歸正傳，此刻坐在辦公桌前的李總，一臉溫和的笑容，沒(méi)有咄咄逼人的氣勢(shì)，整個(gè)人流露出一種從容、知性、嫻雅的氣質(zhì)，讓人忍不住親近。

卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系和處世技巧?！笨梢?jiàn)良好的溝通交際能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展是必要條件！

早在做夏總助理需要去跟進(jìn)出版社時(shí)，社里上上下下的人李總都認(rèn)識(shí)，一些責(zé)編也變成了非常好的朋友甚至閨蜜。相處中那些恰到好處的妥帖關(guān)懷，在她認(rèn)為都是很自然的事情，是人與人之間感情的自然流露，而不是一種引以為傲的資本。

“所以在我的人生歷程中有非常非常多的人在幫我”，李總回憶說(shuō)“以前為書(shū)號(hào)審批進(jìn)度著急的時(shí)候，為圖書(shū)生產(chǎn)工期上火的時(shí)候，總有出版社、印廠的朋友在關(guān)鍵時(shí)刻鼎力相助。我對(duì)他們充滿了感恩！”

李總總結(jié)這是朋友的一種相處方式，職務(wù)不是我們與人交往的價(jià)碼，無(wú)論是合作客戶還是上游供應(yīng)商，很多時(shí)候?qū)⑿谋刃?，把別人當(dāng)朋友相處，對(duì)方一定能感受到你的真心。

“互相幫助，困難的事情也會(huì)變得簡(jiǎn)單！”

李總將她的職場(chǎng)心得毫無(wú)保留地分享出來(lái)。小編忍不住順桿爬，詢問(wèn)她如何做好職業(yè)規(guī)劃。

李總像知心大姐姐般溫柔地告訴我，一份工作，源于喜歡，喜歡才會(huì)為之努力，否則就很難有堅(jiān)持下去的動(dòng)力和理由，如果還看不清自己的內(nèi)心，那么一定要沉淀自己。

李總分享了臺(tái)灣著名兒童文學(xué)教授林文寶老師來(lái)海豚說(shuō)過(guò)的一句話：守園子的人一定會(huì)成為園子的主人。

她用這句以前不太懂現(xiàn)在卻深有感觸的話告誡我們：在一個(gè)位置沉淀自己，比你不停的變動(dòng)永遠(yuǎn)從頭開(kāi)始學(xué)，會(huì)成長(zhǎng)得更快。而對(duì)一個(gè)行業(yè)的了解，沒(méi)有3-5年的沉淀是不行的。

每個(gè)人一定要在工作、學(xué)習(xí)和生活中不斷地修煉、完善自我，促使自己更好地成長(zhǎng)。

“成長(zhǎng)是自己的事，大家贏，公司也就贏了！”李總祝福我們經(jīng)過(guò)沉淀都能成為一個(gè)領(lǐng)域的專家。

真誠(chéng)耿直的李總，對(duì)海豚這個(gè)舞臺(tái)充滿了感恩，“好快啊，海豚20歲了”，李總笑著感嘆“記得10周年時(shí)，業(yè)界說(shuō)海豚創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)的一個(gè)奇跡。10年是傳奇，20年也僅是海豚百年大業(yè)發(fā)展中的一個(gè)階段，大家同心協(xié)力，與公司一起永葆奔跑的狀態(tài)，海豚會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青！”

采訪中，不停有同事找李總溝通工作事宜，李總快速應(yīng)對(duì)，給出解決辦法或者工作建議，小編目睹了她的親和和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，為了不耽誤工作，小編意猶未盡地結(jié)束了采訪。

盡管沒(méi)來(lái)得及聽(tīng)到更多的故事，我仍然飽含敬意，記錄下她講述的點(diǎn)滴。李總只是為海豚無(wú)私奉獻(xiàn)的代表之一，令我們贊嘆的不僅僅是她們的成功和職業(yè)素養(yǎng)，更是她們?cè)趯?shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的心志、毅力、眼界、智慧……

海豚20，We are one！