3 月12 日,2021 海豚傳媒合作伙伴發(fā)展大會(huì)順利召開,這次會(huì)議采取線上直播的方式,以“新時(shí)期新商業(yè)新思維新征程”為主題,邀請(qǐng)來自全國(guó)各地的版權(quán)商、印廠、出版社、經(jīng)銷商、專家、媒體以及股東等合作伙伴,云端相聚,共謀新時(shí)期下圖書行業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
回首2020,受疫情影響,中國(guó)圖書零售市場(chǎng)碼洋規(guī)模20年來首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。據(jù)融合國(guó)家出版發(fā)行信息公共服務(wù)平臺(tái)的CNONIX 應(yīng)用示范單位銷售數(shù)據(jù)和商報(bào)?奧示“中國(guó)出版業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”線下ERP數(shù)據(jù)、線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),2020年圖書零售市場(chǎng)銷售碼洋同比下降1.71%。但少兒讀物市場(chǎng)依然呈現(xiàn)了較強(qiáng)活力,保持了同比增長(zhǎng)。線下市場(chǎng),少兒讀物銷售同比增長(zhǎng)13.87%,市場(chǎng)比重同比上升3.76個(gè)百分點(diǎn);線上市場(chǎng),少兒讀物銷售同比增長(zhǎng)11.13%,市場(chǎng)比重同比上升2.44個(gè)百分點(diǎn)。海豚傳媒身處疫情中心,6月1日全員復(fù)工后即全面追趕,到2020年底順利完成年度目標(biāo),海豚傳媒線下渠道碼洋規(guī)模始終領(lǐng)先少兒圖書市場(chǎng),線上銷售規(guī)模也大幅增長(zhǎng)。
年度主題演講
《圖書的機(jī)會(huì)在哪里?》
新時(shí)期下,家庭教育消費(fèi)持續(xù)增強(qiáng)、線上線下消費(fèi)模式融合并進(jìn),文教、文旅、文創(chuàng)的產(chǎn)品內(nèi)容大融合,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)出版的賦能態(tài)勢(shì)明顯,未來出版,從內(nèi)容到產(chǎn)品生態(tài)再到產(chǎn)業(yè)生態(tài),價(jià)值延伸有著無限可能。該如何認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值和價(jià)值創(chuàng)造的運(yùn)營(yíng)模式,以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的環(huán)境,找到行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力?
為此,此次大會(huì)特別策劃了關(guān)于《圖書的機(jī)會(huì)在哪里?》的主題演講,中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)社黨委書記、社長(zhǎng)、總編輯伍旭升,北京開卷信息技術(shù)有限公司副董事長(zhǎng)、總裁蔣艷平,海豚傳媒董事長(zhǎng)、總裁夏順華以及海豚傳媒副總裁安海洋四位嘉賓,分別從不同的視角來分享他們的觀察、思考和洞見。
伍旭升認(rèn)為,出版正迎來百年未有大變局之“大三文”的大機(jī)遇,所謂三文:即指文教、文旅(文創(chuàng))、文娛。
伍旭升搜集整理了在線教育、居民文教消費(fèi)、家庭教育支出、文旅文創(chuàng)市場(chǎng)、網(wǎng)文游戲文娛市場(chǎng)、圖書零售市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù),向與會(huì)伙伴分享了從這些數(shù)據(jù)中得出的啟示:如文教消費(fèi)是永恒的不倒翁行業(yè),家庭教育消費(fèi)將持續(xù)增強(qiáng),成為重中之重;在線教育強(qiáng)勁增長(zhǎng),但離不開線下配合;文旅文創(chuàng)是線下線上融合的未來消費(fèi)大舞臺(tái);圖書消費(fèi)的抗壓性適應(yīng)性穩(wěn)定性更強(qiáng),以及圖書市場(chǎng)震蕩降幅窄于社會(huì)消費(fèi)品零售和商品零售。
伍旭升指出,出版要在“三文”中重新審視自己,未來發(fā)展,主要融合三文,而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”,應(yīng)依托大文教拓展大出版的內(nèi)涵和外延,拓建出版的新生態(tài)。特別是少兒出版——從產(chǎn)品到產(chǎn)品生態(tài)到產(chǎn)業(yè)生態(tài)到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈生態(tài),價(jià)值延伸有無限可能,正如海豚傳媒一樣。大文教必須綁定大文旅(大文創(chuàng))和大文娛,打造“三文”共同體,共創(chuàng)“三文”新機(jī)遇。
而新時(shí)期下,面對(duì)“十四五”,出版業(yè)如何應(yīng)勢(shì)而變、順勢(shì)而上、造勢(shì)而發(fā),取得靚麗的數(shù)據(jù)成果,則需要我們深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家大戰(zhàn)略,找準(zhǔn)規(guī)劃對(duì)接點(diǎn),錨定12個(gè)強(qiáng)國(guó)+2個(gè)中國(guó)(平安中國(guó)、健康中國(guó)),重建線下信心,重視跨界融合,打造出版增長(zhǎng)永動(dòng)機(jī)。
最后,伍旭升從三個(gè)方面呼吁“牛年要有牛勁”,給予了書業(yè)人極強(qiáng)的信心。他指出,少兒出版,不僅僅是少兒出版,而是少兒成長(zhǎng)教育的造夢(mèng)者、引路人和服務(wù)商。少兒出版的價(jià)值鏈,決定了它的產(chǎn)業(yè)鏈可以無限長(zhǎng),牛年牛勁首先來自于品牌的再定位、營(yíng)銷的再搶位、渠道的再占位、消費(fèi)的再上位。其次,必須科技+傳統(tǒng)結(jié)合,他認(rèn)為,科技+永遠(yuǎn)是+,也就是外在的,內(nèi)心的是心智,是內(nèi)在的精神賦能;中華傳統(tǒng)文化+紅色文化+先進(jìn)文化的組合,是取之不竭的富礦,創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展才剛剛破題。而在行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)、區(qū)域協(xié)同發(fā)展等作為出版發(fā)行“十四五”的重要指向下,他則呼吁,我們要謀合作,建立良好市場(chǎng)體系和競(jìng)合生態(tài),打造命運(yùn)共同體。
會(huì)上,蔣艷平也分享了她對(duì)《圖書的機(jī)會(huì)在哪里?》的洞見。
蔣艷平首先揭示了當(dāng)前圖書行業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn),如消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者時(shí)間不夠、傳統(tǒng)出版發(fā)行企業(yè)只在紙書產(chǎn)品中占主導(dǎo)、平臺(tái)商強(qiáng)勢(shì)價(jià)格戰(zhàn)侵蝕利潤(rùn)等。她認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的目的性和指向性購(gòu)買,使得實(shí)體書店為主導(dǎo)時(shí)期的多元化消費(fèi),越來越集中在少數(shù)的頭部產(chǎn)品中,新書想要獲得關(guān)注、獲得好的銷量越來越難,整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出營(yíng)銷拉動(dòng)的特點(diǎn)。大量營(yíng)銷資源集中在少數(shù)的品種上,風(fēng)險(xiǎn)加大,出版單位只好選擇風(fēng)險(xiǎn)小的產(chǎn)品,保證投入產(chǎn)出比。這使得市場(chǎng)上出現(xiàn)大量無效品種,宣告著品種規(guī)模時(shí)代的結(jié)束。另外,互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是砍掉一切中間環(huán)節(jié),行業(yè)里只有內(nèi)容和用戶是兩端,其他都是中間環(huán)節(jié)。
蔣艷平談到,擁有未來的,或是擁有不可替代的價(jià)值的內(nèi)容,或是擁有可運(yùn)營(yíng)的用戶,或是我們?cè)谛碌漠a(chǎn)業(yè)鏈中具有特殊的價(jià)值。在現(xiàn)在這個(gè)年代,??消費(fèi)者的主權(quán)比過去的任何年代??都要強(qiáng)大。消費(fèi)者??購(gòu)買圖書進(jìn)行閱讀的底層動(dòng)機(jī)是什么???是為了學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能的??目的性功能性閱讀?還是為了娛樂或者提高人文素養(yǎng)?只有理解了這個(gè)才能夠重新理解??整個(gè)圖書行業(yè)的價(jià)值鏈和商業(yè)模式。
最后,蔣艷平強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)合作,??和其他的企業(yè)一起??來重塑價(jià)值鏈,??打造新的生態(tài),??或者參與到其他企業(yè)構(gòu)建的新的價(jià)值鏈和新的生態(tài)當(dāng)中去。??只有這樣,??才能夠在未來的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中仍然保持應(yīng)有的地位。
繼兩位行業(yè)嘉賓演講之后,夏順華用四組關(guān)鍵詞,就會(huì)議主題發(fā)表了自己的看法。
關(guān)鍵詞一:回歸
回歸初心,也就意味著回歸產(chǎn)業(yè)的根基,回歸內(nèi)容。中國(guó)兒童教育產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點(diǎn),是以兒童的需要為本,加持兒童的成長(zhǎng)。以兒童為本,就不能背離人性來討論兒童教育,要堅(jiān)持“人本”教育,因人施教。夏順華認(rèn)為,首先要了解孩子,我們才有資格去做兒童出版和兒童教育?;氐揭援a(chǎn)品為中心的兒童教育產(chǎn)業(yè),好產(chǎn)品應(yīng)該兼具內(nèi)容創(chuàng)意、藝術(shù)包裝和關(guān)愛閱讀體驗(yàn)。
在演講中,夏順華談到早年參加意大利博洛尼亞書展時(shí),他對(duì)于國(guó)外形式多樣的精美童書感到驚訝,20年后,海豚傳媒已經(jīng)能做出與世界出版水平平齊的出版物。夏順華還介紹,除了內(nèi)容產(chǎn)品,海豚傳媒旗下已有14家海豚國(guó)際兒童之家,山東的10家小海豚書店,在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難的前提下,海豚傳媒堅(jiān)持做兒童書店,就是堅(jiān)守著一份初心——為了讓更多孩子看到優(yōu)秀童書,精致的玩教具,以及音視頻兒童教育產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞二:深耕
深耕的東西是對(duì)于產(chǎn)業(yè)的詮釋,夏順華認(rèn)為,在擁護(hù)黨和國(guó)家的大前提下,我們更應(yīng)該去建設(shè)我們的國(guó)??渴裁唇ㄔO(shè)呢?少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。走到2021年,什么是少年強(qiáng),我們是否曾經(jīng)思考過?因此,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面,要以承載顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品為中心,以產(chǎn)品為基石發(fā)展。好的產(chǎn)品應(yīng)該兼具內(nèi)容創(chuàng)意、藝術(shù)包裝和關(guān)愛閱讀體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞三:融合
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的崛起,需要跟相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)融合,包括內(nèi)容融合、技術(shù)融合、渠道融合、媒體融合、價(jià)值鏈融合,以建設(shè)一個(gè)更蓬勃的兒童教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)。價(jià)值鏈的融合才是這個(gè)時(shí)代的需要,才是真正的脈搏一起跳動(dòng)。希望獨(dú)立作繪者、出版商、品牌商、印制服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、渠道商、媒體、專家、達(dá)人……我們一起融合,一起來服務(wù)產(chǎn)業(yè),來構(gòu)建中國(guó)兒童教育大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞四:榮耀
關(guān)于榮耀,夏順華說,他愿意來跟一些有社會(huì)責(zé)任和使命的人,一起共赴IPO、一起共享榮光?!拔覀円欢ㄊ菒酆⒆?,我們一定是為國(guó)的崛起,為20年以后,中國(guó)屹立在東方不被人欺凌,我要去培養(yǎng)一代優(yōu)勢(shì)的中國(guó)baby,雖然我們不能制造芯片,不能制造飛機(jī),但是我們會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子來報(bào)效祖國(guó),這才是海豚和我們所有相關(guān)機(jī)構(gòu)的共同使命”。
最后,夏順華表示,中國(guó)書業(yè)有機(jī)會(huì),他非常向往能夠超越環(huán)境、勇立潮頭,把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)做得更好,既能夠仰望星空,也能腳踏實(shí)地。海豚“雙百”的愿景——百年企業(yè)和百億產(chǎn)值,希望聯(lián)合更多的合作伙伴,能參與到共享價(jià)值鏈的創(chuàng)造與分享之中,構(gòu)建中國(guó)兒童教育大產(chǎn)業(yè)平臺(tái),搭建產(chǎn)業(yè)的共享平臺(tái)。
基于海豚童書業(yè)務(wù)一年來的市場(chǎng)表現(xiàn)和與經(jīng)營(yíng)成果,安海洋從海豚業(yè)務(wù)實(shí)踐的視角,給出了海豚對(duì)于圖書的機(jī)會(huì)在哪里的回答。
安海洋表示,在顧客價(jià)值時(shí)代,需要我們能超越自我,回歸到消費(fèi)者當(dāng)中,去始終滿足他們對(duì)于好產(chǎn)品的期望、去把商品與消費(fèi)者的關(guān)系從單次的買賣變成更長(zhǎng)久的共生。
安海洋認(rèn)為,產(chǎn)品成功有兩大標(biāo)準(zhǔn),一是市場(chǎng)成功,二是財(cái)務(wù)成功。海豚正在探索建立市場(chǎng)需求和核心技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)模式。同時(shí),在細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)成為事實(shí)的環(huán)境下,海豚借助優(yōu)質(zhì)、豐富的內(nèi)容資源,積極探索“1V、4R、3M”的產(chǎn)品增量擴(kuò)張路徑。行業(yè)的機(jī)會(huì)也來自于我們對(duì)于產(chǎn)業(yè)價(jià)值和價(jià)值創(chuàng)造的運(yùn)營(yíng)模式的思考,這種思考是關(guān)注企業(yè)自身還是關(guān)注價(jià)值鏈的價(jià)值和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的貢獻(xiàn)。海豚將自身定位于全球資源的整合者和中國(guó)童書領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)者和管理者,本質(zhì)上是希望推動(dòng)產(chǎn)業(yè)增值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的最大化,并讓產(chǎn)業(yè)鏈條上的所有伙伴都受益。
安海洋強(qiáng)調(diào),效率是可以創(chuàng)造價(jià)值的。海豚將密切關(guān)注全球選題熱點(diǎn)與趨勢(shì),通過對(duì)選題的研究,聚焦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的合作;聚焦重點(diǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與營(yíng)銷,提升產(chǎn)品開發(fā)的效率與競(jìng)爭(zhēng)力,著力人、貨、場(chǎng)、內(nèi)容四個(gè)要素的運(yùn)營(yíng),繼續(xù)做大頭部產(chǎn)品集群;聚焦優(yōu)質(zhì)客戶的合作,通過“一客一策”的“六個(gè)一增量模型”和“六個(gè)步驟的共創(chuàng)合作機(jī)制”為客戶提供精細(xì)化的銷售服務(wù),實(shí)現(xiàn)銷量和產(chǎn)品的增量擴(kuò)張。
海豚要成為巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者,一方面是因?yàn)閷?duì)顧客和產(chǎn)品的深刻理解;另一方面,是要讓越來越多的伙伴協(xié)同在海豚提供的開放式商業(yè)平臺(tái)上。安海洋期待海豚與更多的伙伴深度連接,一起攜手,共力顧客價(jià)值,共創(chuàng)美好未來!
2020年度金海豚獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮榮耀綻放
為答謝2020年為海豚發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的合作伙伴們,此次大會(huì)還舉行了金海豚頒獎(jiǎng)典禮,特別設(shè)置卓越版權(quán)合作伙伴獎(jiǎng)、卓越印制合作伙伴獎(jiǎng)、杰出經(jīng)銷合作伙伴獎(jiǎng)、飛躍經(jīng)銷合作伙伴獎(jiǎng)、卓越經(jīng)銷合作伙伴獎(jiǎng)。
2021海豚傳媒
重點(diǎn)產(chǎn)品及營(yíng)銷資源發(fā)布會(huì)
回首2020,疫情加速推動(dòng)著圖書行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)遷移的進(jìn)程。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,國(guó)家GDP增速放緩,人口紅利的消退同步發(fā)生。而在媒體和渠道兩端,均出現(xiàn)了平臺(tái)與碎片的聚散博弈。同時(shí),無限的內(nèi)容與商品,自然導(dǎo)向社交化的信息流轉(zhuǎn),不同的媒體、渠道,與多樣的社交形式、圈層,交織形成空前復(fù)雜動(dòng)態(tài)的傳播與銷售格局。營(yíng)銷所面臨的已非傳播或轉(zhuǎn)化單一命題的調(diào)整,而是多個(gè)核心變化的疊加沖擊,新的邏輯與模式自然成為探索方向。
新的營(yíng)銷環(huán)境下,海豚將以怎樣的新目標(biāo)、新產(chǎn)品、新思維和新資源,為客戶和用戶帶來價(jià)值的共享與共贏?12日下午,海豚傳媒的九位編輯和營(yíng)銷伙伴對(duì)2021重點(diǎn)產(chǎn)品和營(yíng)銷資源進(jìn)行了發(fā)布。
秉承“全球視野、精品出版、品牌經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,海豚堅(jiān)持以兒童為本、科學(xué)出版,沉淀了很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品。此次發(fā)布會(huì)上,海豚低幼、文學(xué)、英語、科普、漫威、繪本各產(chǎn)品線的重磅產(chǎn)品以及新品一一亮相,獲得與會(huì)伙伴的重點(diǎn)關(guān)注。
最后,海豚傳媒市場(chǎng)總監(jiān)陳曉和銷售公司總經(jīng)理艾釗分別介紹了海豚傳媒2021年的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售服務(wù)規(guī)劃。陳曉指出,市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入以用戶為中心,以社交化為中心的全渠道思維:全天候的時(shí)間線,全渠道的空間線,全場(chǎng)景的互動(dòng)體驗(yàn)。以用戶為中心,即增量獲客和存量獲客雙輪驅(qū)動(dòng),全周期深入挖掘用戶價(jià)值。以社交化為中心,就是用社交信息內(nèi)容影響消費(fèi)決策,用社交的商品和服務(wù)影響消費(fèi)觸點(diǎn)、場(chǎng)景和體驗(yàn)。2021年,海豚傳媒的市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)圍繞影響人、賣好貨和盤活場(chǎng)三方面來開展新營(yíng)銷的實(shí)踐,持續(xù)放大海豚品牌的影響力,賦能渠道伙伴,助力伙伴們的生意提升。
在銷售服務(wù)方面,??艾釗談到,2021年,海豚?將以客戶為中心,??建立“6個(gè)一”精細(xì)服務(wù)??模型,即“????一客戶”??、“一產(chǎn)品”、“??一策略”、??“一財(cái)務(wù)模型”、??“一團(tuán)隊(duì)”、“一激勵(lì)”。艾釗表示,2021年,海豚挑戰(zhàn)19億碼洋目標(biāo)??,要實(shí)現(xiàn)??6個(gè)億的增量,??需要各位合作伙伴的鼎力支持;同時(shí)也需要建立??更加融合、??更加雙贏的合作關(guān)系。
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